Garanti
Garanti
Ürünlerimizin arkasındayız: şeffaf koşullar, hızlı süreç.
Tüm Çetin Akü ürünleri, üretim ve malzeme hatalarına karşı satış tarihinden itibaren garanti kapsamındadır. Garanti sürecinde amacımız aracınızın veya işletmenizin en kısa sürede yeniden güce kavuşmasıdır.
Garanti Süreleri
- Otomobil ve hafif ticari (SMF)
- 24 ay
- EFB start-stop aküleri
- 24 ay
- Ağır vasıta ve zirai (MF)
- 18 ay
- Motosiklet aküleri
- 12 ay
- Jel & deep cycle aküler
- 24 ay
- Traksiyoner aküler
- 24 ay / 1500 çevrim
- Lityum modüller
- 60 ay
Garanti Kapsamındaki Durumlar
- Hücre içi kısa devre
- Plaka kopması veya iç bağlantı hatası
- Kutup başı üretim hatası
- Kapasitenin üretim hatası nedeniyle erken düşmesi
- Kutu ve kapak üretim hataları
Kapsam Dışı Durumlar
- Yanlış montaj veya ters kutup bağlantısı
- Araç şarj sistemi arızasından kaynaklanan aşırı/eksik şarj
- Tam deşarj durumunda uzun süre bekletme
- Fiziksel hasar, düşürme, dondurma
- Elektrolit seviyesinin ihmal edilmesi (bakımlı tiplerde)
- Amaç dışı kullanım
Garanti Başvurusu Nasıl Yapılır?
- 1
Satış fişi/fatura ve akü seri numarası ile bize ulaşın.
- 2
Akünüz profesyonel cihazlarla test edilir; sonuç raporlanır.
- 3
Üretim hatası tespit edilirse akünüz onarılır veya yenisiyle değiştirilir.
- 4
Süreç ortalama 1–3 iş günü içinde tamamlanır.